Curadoria do Consumidor investiga ‘dano social coletivo’ de pane em operadoras de celular

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A curadoria do Consumidor determinou a abertura de um procedimento para investigar se houve “dano social coletivo”, provocando por uma pane no sistema de telefonia móvel nos últimos dias e ao mesmo tempo criou um fórum permanente para investigar e acompanhar a operacionalidade do sistema.

A informação é do curador do Consumidor, o promotor de justiça Gualberto Bezerra, adiantado que a decisão de instaurar o procedimento e criar o fórum, nasceu durante uma reunião na sede da Curadoria, com a presença de um representante da Anatel, o Curador do Consumidor de Campina Grande, Cristinis Holanda, do Coordenador do Caop – Centro de Apoio Operacional as Promotorias, Leonardo Pereira e um representante do Procon Estadual.

Ele explicou que a reunião foi provocada pelo número e reclamações que a Curadoria vem recebendo contra as operações de telefonia móvel, que são acusadas com freqüência de prestar um serviço que não é de boa qualidade.

Gualberto disse que a explicação apresentada pela empresas a Anatel para os apagões registrados nos últimos dias, foi um problema em uma central que fica no Estado do Ceará, que terminou prejudicado todo o sistema.

jonas Batista